“3·15”海外消耗者权力日驾临之际重庆神秘顾客执行,中国石油吉林销售公司再度聚焦雄伟消耗者关注的制品油质地、便利店商品性量和行状质地等问题,通过加强查验、强化行状等方式,为消耗者营造悠然的消耗环境。
聚焦制品油和便利店商品性量 加强枢纽表率管控
2月中旬以来,中国石油吉林销售公司组织所属油库和加油站开展制品油质地自检,并当场抽检了9家地市分公司的9座油库和220座加油站。
长春成功油库职工严把制品油质地检测关。季婧/供图
责任主说念主员先容,这次主要查验制品油质地和数目,在总共抽检和自检中,均未发现任何制品油质地问题。
事实上,该公司普通处分中,耐久高度深爱制品油和便利店商品性量,一方面通过强化制品油入库、储存、出库、进站、销售等枢纽表率的质地管控及严格的计量处分,确保制品油质优、量足。另一方面,严格把控便利店商品采购、储存、销售等各个表率,保证便利店商品性量及格、日历受控,让消耗者宽心购买。
作念强行状质地 用情为顾主解周折
“这里的油质地好,神秘顾客访问行状也照管。”车主黄女士是赓续在归并家加油站加油,她对这里的行状极端认同。
责任主说念主员先容,比年来,他们通过多种花样莳植行状质地,一方面组织职工开展行状培训及比赛,掌持更多关系学问,改良行状方式;另一方面健全投诉分级处理体系,匡助消耗者疏导权力,确保加上宽心油。
不仅如斯,该公司还组织专职东说念主员逐日开展视频扫站,通过常态化普通监管,有劲地莳植了库站行状质地。此外,公司还正在策动邀请三方团队行动“难懂顾主”对所属加油站进行暗访,为雄伟消耗者提供悠然的消耗环境。(高龙安 黄微 李然)
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